Legal
Términos del Servicio
Última actualización: 11 de junio de 2026
Estos Términos del Servicio ("Términos") rigen el acceso a la plataforma CiVQ y al sitio civq.us provistos por Pragmatic Business Solutions, LLC ("PBS"). El uso de la plataforma por un gobierno cliente también se rige por el acuerdo firmado entre PBS y ese cliente; si el acuerdo firmado entra en conflicto con estos Términos, prevalece el acuerdo firmado.
Este documento es una plantilla general para la plataforma CiVQ y se ofrece solo con fines informativos — no es asesoría legal. Pida a un abogado con licencia en Texas que lo revise y adapte a sus circunstancias antes de usarlo.
1. Aceptación
Al acceder al sitio o usar la plataforma, usted acepta estos Términos. Si usa CiVQ en nombre de un gobierno u organización, declara estar autorizado para obligarlo.
2. Modelos de servicio
CiVQ se ofrece como (a) suscripción alojada, donde PBS opera la plataforma, o (b) licencia de código fuente propia, donde el cliente autoaloja. La aplicación por falta de pago en el modelo alojado es técnica y reversible según el acuerdo; la versión propia no contiene interruptor remoto ni reportes ocultos, y la suspensión puede bloquear el acceso pero nunca destruye datos, conservando las funciones de seguridad pública.
3. Uso aceptable
No debe hacer mal uso del servicio, incluido intentar acceso no autorizado, examinar o escanear sin autorización, interrumpir el servicio, infringir derechos de terceros, subir contenido ilícito o usar la plataforma para enviar comunicaciones ilícitas. Consulte nuestra Política de Uso Aceptable.
4. Datos del cliente y propiedad
Los clientes conservan todos los derechos sobre los datos que colocan en CiVQ. PBS no reclama propiedad de los datos del cliente y los usa solo para brindar y dar soporte al servicio, según la Política de Privacidad.
5. Propiedad intelectual
La plataforma, el software, los diseños y las marcas de CiVQ son propiedad de PBS o sus licenciantes. El uso alojado otorga un derecho limitado y no exclusivo de uso; el modelo propio otorga la licencia indicada en el acuerdo aplicable. No se conceden otros derechos por implicación.
6. Tarifas
Las tarifas, la facturación y los cargos por jerarquía o por dispositivo se establecen en la orden o el acuerdo. Se admiten órdenes de compra gubernamentales y facturación.
7. Renuncia de garantías
Salvo lo expresamente indicado en un acuerdo firmado, el servicio y el sitio se ofrecen "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción, en la máxima medida permitida por la ley de Texas.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, PBS no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdida de ganancias o datos. La responsabilidad total de PBS relacionada con el servicio no excederá los montos pagados por el cliente en los doce meses previos al reclamo. Algunas limitaciones pueden no aplicar donde la ley lo prohíba.
9. Indemnización
Usted acuerda indemnizar y eximir a PBS de reclamos de terceros derivados de su uso ilícito del servicio, su incumplimiento de estos Términos o el contenido que envíe, salvo en la medida causada por la propia conducta indebida de PBS, y sujeto a las limitaciones aplicables a las entidades gubernamentales bajo la ley de Texas.
10. Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar según lo previsto en el acuerdo. Al terminar una suscripción alojada, el cliente puede exportar sus datos por un período razonable; luego PBS puede eliminarlos según sus prácticas de retención.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, sin atender a normas de conflicto de leyes. La jurisdicción exclusiva para cualquier disputa son los tribunales estatales o federales del Condado de Starr, Texas, en la medida permitida por la ley. Nada aquí renuncia a inmunidad o defensa alguna disponible para un cliente gubernamental bajo la ley de Texas.
12. Cambios
Podemos actualizar estos Términos; los cambios importantes se publicarán con una nueva fecha de vigencia. El uso continuado tras los cambios significa que los acepta.
13. Contacto
Pragmatic Business Solutions, LLC, 5048 E Highway 83 Ste 4, Rio Grande City, TX 78582 — admin [at] pragmaticsolutions dot app.