Participación y comunicación
Gestión de Redes Sociales
Redacte una vez, encamine para aprobación, y publique donde están sus residentes.
Redacte una publicación una vez, súbala por una cadena de aprobación, y prográmela a las cuentas de Facebook, Instagram, X, LinkedIn y TikTok de su gobierno desde un solo lugar. Cada publicación que sale se captura en su archivo de cumplimiento de forma automática — así el registro público se cuida solo.
El reto
Las redes sociales del gobierno se manejan desde el teléfono de un solo empleado, con la contraseña en una nota pegada y sin revisión antes de que algo se haga público. Una publicación con un error — o algo peor — sale en vivo antes de que alguien con autoridad la vea, y nada de eso se está archivando como un registro público lo exige.
En la práctica
Una publicación que pasa revisión antes de hacerse pública
El coordinador de comunicación redacta una publicación que anuncia un cierre de calle, adjunta la imagen de un mapa, y la envía a aprobación en lugar de publicarla directo en Facebook. El oficial de información pública la ve en la fila, corrige una fecha, la aprueba y la programa para las 7 de la mañana — en las cuentas de Facebook, Instagram y X de la ciudad a la vez, desde una sola pantalla.
A las 7 se publica, y el resultado de cada cuenta queda asentado — qué salió, dónde y cuándo. En ese mismo momento, una copia cae en el archivo de redes sociales de la ciudad, así que cuando una solicitud de información pida todo lo que la ciudad dijo sobre el cierre, ya está preservado. Nadie tuvo que acordarse de tomar una captura de pantalla, y nada se hizo público sin un segundo par de ojos.
Qué hace
- 01
Un editor para todas las cuentas
Escriba una publicación con texto, imágenes y un enlace una sola vez, y diríjala a sus cuentas de Facebook, Instagram, X, LinkedIn y TikTok juntas.
- 02
Una cadena de aprobación antes de publicar
Las publicaciones pasan de borrador a revisión; un aprobador da el visto bueno — o la regresa con un motivo — antes de que algo llegue a un muro público.
- 03
Programe con anticipación
Fije una fecha y hora y la publicación sale sola, así el anuncio de la mañana no depende de que alguien esté en su escritorio.
- 04
Resultado por cuenta, con constancia
El resultado de cada cuenta — publicado, con el enlace a la publicación en vivo, o una falla registrada — queda asentado, así un envío parcial nunca es un misterio.
- 05
Se archiva para cumplimiento
Cada publicación que sale se captura en su módulo de Archivo de Redes Sociales de forma automática, así el registro público se conserva sin un paso aparte.
- 06
Roles para redactar, aprobar y publicar
Redactar, aprobar y publicar son funciones distintas, así quien escribe una publicación no es quien la autoriza para salir en vivo.
Cómo funciona
Redacte la publicación
Escríbala una vez con texto, imágenes y un enlace, y elija a qué cuentas debe llegar.
Envíela a aprobación
Un aprobador la revisa y la autoriza, o la regresa con un motivo — nada público sin revisión.
Publique o programe
Publíquela ahora o fije una hora, y el sistema la manda a cada cuenta y asienta el resultado.
Se archiva sola
Cada publicación que sale se captura en su archivo de cumplimiento de forma automática, lista para la siguiente solicitud de información.
Inglés y español
Bilingüe por diseño
La Gestión de Redes Sociales es una herramienta de flujo para el personal, así que su superficie bilingüe es la de su equipo: el editor, la fila de aprobación y la programación funcionan en inglés o en español para quien lleva sus cuentas. Las publicaciones llevan el idioma que su oficina escriba — y su comunicación bilingüe se preserva con el mismo rigor en el archivo.
Complemento premium de IA
CiVQ AI: redacte la publicación en ambos idiomas, sugiera el horario
Describa el anuncio y CiVQ AI redacta la publicación en inglés y en español, con la voz de su oficina, lista para la fila de aprobación. Puede sugerir las cuentas y la hora con más probabilidad de llegar a los residentes, para que una publicación bilingüe se redacte, se revise y se programe de una sola sentada.
Comience
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Soporte bilingüe incluido en todos los niveles.