Complemento premium
CiVQ AI
IA que trabaja dentro de los módulos de su propio gobierno, en inglés y español.
CiVQ AI es un complemento premium que se integra sobre cualquier módulo de CiVQ que usted utilice: un asistente bilingüe que responde a los residentes a partir del contenido publicado por su propio gobierno (con búsqueda basada en pgvector, para que cite lo que usted realmente publicó), más IA que redacta, canaliza, resume y predice dentro de cada módulo. Un solo complemento, y cada módulo más fuerte.
Cómo funciona el complemento
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Opcional, siempre
Ningún módulo depende de CiVQ AI. Todo el catálogo funciona completo sin él: el complemento fortalece los módulos que usted ya usa; nunca los condiciona.
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Con precio de complemento
CiVQ AI es un complemento premium que se suma a su paquete y se cotiza por gobierno, como todo en CiVQ: sin cuotas de IA escondidas en el precio de los módulos.
- 03
Bilingüe, como todo lo demás
El asistente lee, responde, redacta y resume en inglés y español: el mismo estándar lado a lado que sostiene el resto de la plataforma.
Qué hace CiVQ AI en cada módulo
Cada módulo tiene un lugar donde la IA ayuda. Este es el trabajo del complemento, módulo por módulo.
Participación y comunicación
CiVQ AI: redacte la alerta en los dos idiomas
Describa la situación en una frase y CiVQ AI le redacta la alerta completa en inglés y en español, con la voz de sus plantillas, lista para su revisión. También le sugiere el público correcto — las calles en el mapa, las listas de suscriptores que corresponden — para que el envío salga bien dirigido sin teclear de más. Usted aprueba cada mensaje antes de que salga.
Conozca el módulo: Comunicaciones y AlertasCiVQ AI: el primer borrador de cada página, en ambos idiomas
Dele los datos a CiVQ AI y le entrega el borrador de la página o la noticia en inglés y en español, en lenguaje claro, para que sus editores lo afinen. Mientras trabajan, señala los problemas de accesibilidad — texto alternativo faltante, contraste bajo, encabezados fuera de orden — antes de publicar, no en la auditoría.
Conozca el módulo: Sitio Web / CMSCiVQ AI: de la foto a la fila correcta
CiVQ AI lee el reporte que llega — con todo y foto — y lo clasifica y canaliza al departamento correcto antes de que un despachador lo toque. También redacta las actualizaciones de estado bilingües conforme avanza el trabajo, para que el residente reciba noticias en su idioma sin que el personal escriba el mismo mensaje dos veces.
Conozca el módulo: 311 / Solicitudes de ServicioCiVQ AI: guíe a cada residente al servicio correcto
El residente describe lo que necesita con sus propias palabras, y CiVQ AI lo lleva al servicio, formulario o pago correcto — en inglés o en español, tomando en cuenta su perfil. Menos vueltas en falso por el menú, menos llamadas a la ventanilla.
Conozca el módulo: Portal del ResidenteCiVQ AI: este módulo es el motor
El asistente es la pieza central de CiVQ AI: un conserje bilingüe que responde a partir del contenido publicado por su propio gobierno — indexado con pgvector — y cita la página de donde salió cada respuesta. Cuando no está seguro, escala con honestidad al personal, con la conversación adjunta, en lugar de adivinar.
Conozca el módulo: Asistente de IACiVQ AI: redacte la publicación en ambos idiomas, sugiera el horario
Describa el anuncio y CiVQ AI redacta la publicación en inglés y en español, con la voz de su oficina, lista para la fila de aprobación. Puede sugerir las cuentas y la hora con más probabilidad de llegar a los residentes, para que una publicación bilingüe se redacte, se revise y se programe de una sola sentada.
Conozca el módulo: Gestión de Redes Sociales
Trámites y pagos
CiVQ AI: otro par de ojos sobre el libro contable
CiVQ AI vigila el libro contable en busca de anomalías — asientos duplicados, montos fuera del patrón — y los señala antes de que finanzas tenga que salir a cazarlos. Agiliza la conciliación sugiriendo coincidencias contra el depósito, y puede responder el "¿y este cargo de qué es?" de quien pagó, en inglés o en español, directo desde el registro del pago.
Conozca el módulo: PagosCiVQ AI: detecte el documento faltante antes de enviar
Antes de que la solicitud se envíe, CiVQ AI la coteja contra los requisitos — el certificado de seguro que falta, el campo del plano que quedó en blanco — y le dice al solicitante, en su idioma, qué corregir. Entran trámites más completos, salen menos cartas de rechazo, y la fila de revisión deja de llenarse de expedientes a medias.
Conozca el módulo: Permisos y LicenciasCiVQ AI: explique el recibo, detecte la fuga
Cuando un recibo se duplica, CiVQ AI puede explicar el porqué en inglés o en español llano — el consumo, la tarifa, las fechas — antes de que el residente tenga que llamar. También vigila los consumos fuera de lo normal en cada cuenta, para que una probable fuga se detecte en la primera semana y no en el siguiente estado de cuenta.
Conozca el módulo: Facturación de ServiciosCiVQ AI: el programa indicado para cada familia
CiVQ AI recomienda los programas que probablemente le interesen a cada familia — la categoría de edad correcta, la temporada correcta, en su idioma — en lugar de hacerla recorrer todo el catálogo. También redacta los anuncios bilingües de programas nuevos y cambios de horario, para que las dos versiones queden listas de una sola sentada.
Conozca el módulo: Gestión de Recreación
Gobernanza y registros
CiVQ AI: encuentre los registros, sugiera qué cubrir
CiVQ AI ayuda a ubicar los registros que responden a la solicitud en todos los departamentos, a partir de las palabras de la propia solicitud, para que la búsqueda empiece en minutos y no en juntas. Durante la revisión, sugiere qué cubrir — los datos personales que la ley protege — y la encargada confirma, con la decisión humana siempre asentada.
Conozca el módulo: Registros / Información Pública (FOIA/PIA)CiVQ AI: el borrador del acta, a partir del registro
CiVQ AI convierte las mociones, secundadas y votaciones registradas en un borrador del acta que la secretaria edita en lugar de redactar desde cero. También resume el paquete de 300 páginas en una síntesis por punto, para que los miembros del cabildo — y los vecinos — vean qué se está decidiendo realmente.
Conozca el módulo: Agendas y Gestión de SesionesCiVQ AI: pregúntele al código con sus propias palabras
Residentes y personal preguntan en inglés o en español llano — "¿puedo construir una cochera tan cerca de la calle?" — y CiVQ AI responde a partir de su código publicado, citando la sección exacta para que la respuesta se pueda verificar. Con fundamento en sus ordenanzas, no en el internet abierto.
Conozca el módulo: Codificación / Código MunicipalCiVQ AI: pregúntele al archivo, no al muro
CiVQ AI busca en el archivo por significado, no solo por palabra exacta: "todo lo que publicamos sobre la respuesta a la tormenta" encuentra las publicaciones aunque la redacción varíe. También puede resumir meses de actividad en una síntesis lista para adjuntar a la respuesta de una solicitud de registros.
Conozca el módulo: Archivo de Redes SocialesCiVQ AI: vuelva la transmisión un registro que se busca
CiVQ AI puede transcribir una transmisión grabada y resumir lo que ocurrió, para que el registro público de una sesión de tres horas se vuelva algo que los residentes pueden leer y buscar — no solo un video que recorrer. Junto con Agendas y Sesiones, la misma grabación ayuda a la secretaria a redactar el acta.
Conozca el módulo: Videoconferencia y Transmisión en Vivo
Operaciones internas
CiVQ AI: vea venir la falla y agende la reparación
CiVQ AI lee el historial de mantenimiento y costos de cada activo y señala los que van rumbo a la falla — la alcantarilla que se lava una y otra vez, la bomba con tres servicios en el año. Ayuda a priorizar la fila de trabajo por riesgo y costo, para que las cuadrillas reparen lo que está por fallar, no solo lo que ya falló.
Conozca el módulo: Gestión de Activos y Órdenes de TrabajoCiVQ AI: borradores y respuestas de política para RH
CiVQ AI redacta los documentos rutinarios de personal — descripciones de puesto, memorandos de acción, cartas de aviso — a partir del expediente, para que Recursos Humanos los revise y firme. También responde las dudas de política de los empleados, en inglés o en español, a partir de su propio manual, para que "¿cuántos días de vacaciones se acumulan?" no espere a un correo.
Conozca el módulo: Recursos Humanos / PersonalCiVQ AI: puntos de reorden que aprenden la temporada
En lugar de un mínimo fijo, CiVQ AI pronostica la demanda a partir de su propio historial de consumo — las conexiones de latón que vuelan cada verano, el material que nadie toca hasta diciembre — y recomienda puntos y cantidades de reorden a la medida. Menos material muerto en el estante, menos cuadrillas que se van con las manos vacías.
Conozca el módulo: Inventario / AlmacénCiVQ AI: detecte el hueco de custodia, proyecte la vida útil
CiVQ AI señala las anomalías de custodia — el remolque entregado que nadie aceptó, la máquina que no se escanea desde la primavera — antes de que el inventario anual descubra el hueco. También proyecta la vida útil de cada máquina a partir de su historial de servicio y costos, para que la decisión de reparar o reemplazar venga con una proyección, no con una corazonada.
Conozca el módulo: Gestión de Equipos y ActivosCiVQ AI: mantenimiento que lee la telemetría
CiVQ AI es el cerebro del mantenimiento predictivo de la flota: aprende de los datos de motor que transmiten en vivo los equipos Teltonika — voltaje de arranque, temperaturas, códigos de falla — y señala la falla semanas antes de que el camión no encienda. Lo detectado se convierte en tiempo de taller agendado, en la ventana tranquila y no la mañana más fría del año.
Conozca el módulo: Flota + GPS + Mantenimiento con IACiVQ AI: detecte la compra fraccionada, redacte la justificación
CiVQ AI vigila las compras que parecen fraccionadas para evadir el umbral de licitación — el mismo proveedor y departamento sumando a lo largo del año fiscal — y las señala antes de la emisión. También redacta la justificación de la requisición a partir de una descripción sencilla, en inglés o en español, para que quien la solicita la afine y la firme.
Conozca el módulo: Compras y AdquisicionesCiVQ AI: clasifique y encamine el ticket al llegar
CiVQ AI lee un ticket nuevo y sugiere su categoría y su prioridad antes de que una persona lo clasifique, y lo orienta hacia el técnico correcto. También puede mostrar la posible solución a partir de tickets ya resueltos, para que un problema recurrente reciba la respuesta que funcionó la última vez en lugar de empezar de cero.
Conozca el módulo: Mesa de Ayuda de TI InternaCiVQ AI: encuentre por significado, resuma el expediente
CiVQ AI busca en sus documentos por significado, no solo por palabra exacta, así el contrato correcto aparece aunque la redacción difiera de su búsqueda. Puede resumir un documento largo o un expediente grueso en una síntesis, y sugerir el tipo y la categoría de retención del documento a partir de su contenido, para que el personal confirme.
Conozca el módulo: Seguimiento de Documentos y OCRCiVQ AI: lea el gasto, redacte el informe al otorgante
CiVQ AI lee el patrón de gasto entre proyectos y señala los que van rumbo a rebasar el presupuesto o atrasarse en el calendario antes de que el sobrecosto sea una sorpresa. También puede redactar la narrativa del reporte de avance para un otorgante a partir del registro de apoyo contra gasto, en lenguaje claro, para que finanzas lo revise.
Conozca el módulo: Proyectos y SubvencionesCiVQ AI: evalúe el montón, redacte la vacante
CiVQ AI redacta una vacante bilingüe a partir de una descripción breve, para que una nueva plaza salga en ambos idiomas sin escribir cada uno dos veces. Conforme llegan las postulaciones, puede resumirlas y ordenarlas frente a los requisitos de la vacante — una primera lectura del montón para el equipo de contratación, nunca la decisión final.
Conozca el módulo: Bolsa de Trabajo / Seguimiento de Candidatos
CiVQ AI es un complemento premium; el alcance y el precio se cotizan por gobierno, junto con los módulos que usted elija.
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